Contact
Nos équipes sont disponibles de 9h à 17h, du lundi au vendredi pour répondre à vos questions et vous éclairer sur quelconques doutes.
Infos pratiques
Les produits Second Life sont-ils authentiques et garantis ?
Oui ! Tous nos produits (téléphones, consoles, AirPods, etc...) sont 100 % authentiques. Ils sont soigneusement vérifiés et bénéficient d’une garantie constructeur ou d’une garantie Second Life selon le produit.
Les produits sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Nous proposons à la fois des produits neufs et des produits reconditionnés de haute qualité, testés et certifiés par nos experts pour vous garantir une expérience fiable et sécurisée.
Comment fonctionne la garantie “Satisfait ou remboursé” ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 21 jours pour nous retourner le produit, dans son état d’origine et emballage intact. Après vérification, nous vous remboursons intégralement.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
France : 5 à 7 jours ouvrés
Europe : 8 à 10 jours ouvrés
International : 10 à 15 jours ouvrés
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon le poids et la destination.
Comment contacter le service client en cas de souci ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ou résoudre vos problèmes par mail, téléphone ou via notre chat en ligne sur notre site.